Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması

Son Güncelleme Tarihi: 5 Eylül 2026

Paydos olarak kullanıcılarımızın, apartman ve site sakinlerinin, yöneticilerin, yönetim firmalarının ve hizmet sağlayıcıların kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası; Paydos tarafından sunulan internet sitesi, web uygulaması, mobil uygulamalar, yönetim panelleri, ödeme ve tahsilat çözümleri, banka entegrasyonları, bildirim servisleri ve diğer dijital hizmetlerin kullanılması sırasında elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve ilgili kişilerin haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, Paydos hizmetlerinin sunulmasından sorumlu olan işletme tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenebilir.

Paydos, sunduğu bazı hizmetlerde apartman, site, toplu yapı, rezidans, iş merkezi veya profesyonel yönetim firması adına veri işleyen sıfatıyla da hareket edebilir.

Bu kapsamda veri sorumlusu ve veri işleyen sıfatı, kullanılan hizmetin niteliğine ve kişisel verinin hangi amaçla işlendiğine göre değişiklik gösterebilir.

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

Paydos hizmetlerinin kullanılması kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyadı,
• Telefon numarası,
• E-posta adresi,
• Bağımsız bölüm, daire, blok ve site bilgileri,
• Malik, kiracı, yönetici veya personel bilgileri,
• Araç ve plaka bilgileri,
• Adres bilgileri,
• Kullanıcı hesabı ve üyelik bilgileri,
• IP adresi ve oturum kayıtları,
• Cihaz ve tarayıcı bilgileri,
• Uygulama kullanım ve işlem kayıtları,
• Aidat, borç, alacak ve ödeme bilgileri,
• Banka hesap hareketleri ve finansal işlem bilgileri,
• Ödeme yöntemi ve tahsilat bilgileri,
• Makbuz, dekont ve muhasebe kayıtları,
• Talep, şikâyet ve destek kayıtları,
• Anket, duyuru ve oylamalara ilişkin bilgiler,
• Yetkilendirme ve kullanıcı rolü bilgileri,
• Hizmetin kullanımı sırasında kullanıcı tarafından sisteme girilen diğer bilgiler.

Paydos, hizmetin sunulması için gerekli olmayan kişisel verileri toplamamaya yönelik veri minimizasyonu prensibini benimser.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Paydos üyelik ve kullanıcı hesaplarının oluşturulması,
• Kullanıcıların sisteme güvenli şekilde giriş yapabilmesi,
• Apartman ve site yönetim süreçlerinin dijital ortamda yürütülmesi,
• Malik ve kiracı kayıtlarının yönetilmesi,
• Aidat ve diğer borçların oluşturulması ve takip edilmesi,
• Tahsilat ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Banka hesap hareketlerinin görüntülenmesi ve muhasebe kayıtlarıyla eşleştirilmesi,
• Gelir, gider, kasa ve banka hesaplarının takip edilmesi,
• Makbuz ve finansal kayıtların oluşturulması,
• SMS, e-posta, mobil bildirim ve benzeri iletişimlerin gönderilmesi,
• Duyuru ve bilgilendirmelerin kullanıcılara ulaştırılması,
• Arıza, talep ve şikâyet süreçlerinin takip edilmesi,
• Yönetimsel raporların hazırlanması,
• Kullanıcı yetkilendirmelerinin gerçekleştirilmesi,
• Bilgi güvenliğinin sağlanması,
• Yetkisiz erişimlerin ve kötüye kullanımların önlenmesi,
• Sistem performansının ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
• Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi,
• Yasal ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması,
• Uyuşmazlık durumlarında hakların kullanılması ve korunması.

4. Banka Entegrasyonları ve Finansal Veriler

Paydos, apartman ve site yönetimlerinin finansal işlemlerini kolaylaştırmak amacıyla bankalar ve yetkili finansal hizmet sağlayıcıları ile entegrasyon sağlayabilir.

Banka entegrasyonlarının kullanılması durumunda hesap hareketleri, işlem açıklamaları, işlem tutarları, işlem tarihleri, gönderici veya alıcı bilgileri gibi finansal veriler Paydos sistemine aktarılabilir ve yönetim işlemlerinin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.

Banka bağlantıları yalnızca kullanıcının veya yetkili yönetimin talebi ve yetkilendirmesi doğrultusunda gerçekleştirilir.

Paydos, bankacılık sistemleriyle yapılan bağlantılarda ilgili bankaların sunduğu API, web servisleri veya diğer güvenli entegrasyon yöntemlerini kullanabilir.

Paydos tarafından banka hesabına erişim amacıyla kullanılan yetkilendirme bilgileri, hizmetin teknik gereklilikleri ve ilgili bankanın güvenlik standartları doğrultusunda korunur.

5. Ödeme Bilgileri

Paydos üzerinden kredi kartı, banka kartı, havale, EFT, FAST veya benzeri yöntemlerle ödeme yapılmasına imkân tanınabilir.

Kredi kartı ile gerçekleştirilen ödemelerde kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi hassas ödeme bilgileri, kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak doğrudan yetkili ödeme kuruluşu veya banka tarafından işlenebilir.

Paydos, teknik olarak gerekli olmadığı sürece kart güvenlik kodu gibi hassas kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

6. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler, KVKK'nın 5. ve ilgili diğer maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

Bu hukuki sebepler arasında özellikle;

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatler için veri işlemenin zorunlu olması,
• Gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızasının bulunması

yer almaktadır.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulması için gerekli olması halinde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak Türkiye'de bulunan hizmet sağlayıcılara ve yetkili kurumlara aktarılabilir.

Bu taraflar arasında;

• Bankalar,
• Ödeme kuruluşları,
• Elektronik para kuruluşları,
• SMS hizmet sağlayıcıları,
• E-posta hizmet sağlayıcıları,
• Sunucu ve veri merkezi hizmet sağlayıcıları,
• Yazılım ve teknik destek hizmet sağlayıcıları,
• Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları,
• Hukuki danışmanlar,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

yer alabilir.

Kişisel veriler yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuatta belirtilen şartlar doğrultusunda paylaşılır.

8. Apartman ve Site Yönetimleri Tarafından Girilen Veriler

Paydos üzerinde apartman, site veya yönetim firmaları tarafından malik, kiracı, çalışan, tedarikçi veya diğer kişilere ait bilgiler sisteme girilebilir.

Bu verilerin hukuka uygun şekilde elde edilmesi, ilgili kişilerin gerektiğinde bilgilendirilmesi ve verilerin Paydos sistemine aktarılması konusunda gerekli hukuki şartların sağlanması ilgili yönetimin sorumluluğundadır.

Paydos, bu kapsamda kendisine aktarılan kişisel verileri yalnızca sunulan hizmetlerin yerine getirilmesi amacıyla ve verilen yetkiler çerçevesinde işler.

9. Kişisel Verilerin Güvenliği

Paydos, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini, değiştirilmesini, açıklanmasını veya kaybolmasını önlemek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri uygulamaya çalışır.

Bu kapsamda uygulanabilecek güvenlik önlemleri arasında;

• SSL/TLS şifreli bağlantılar,
• Kullanıcı yetkilendirme sistemleri,
• Rol ve izin bazlı erişim kontrolleri,
• Sunucu güvenlik önlemleri,
• Güvenlik duvarları,
• Log ve işlem kayıtlarının tutulması,
• Düzenli sistem güncellemeleri,
• Yedekleme sistemleri,
• Yetkisiz erişimlerin takip edilmesi

yer alabilir.

10. Kullanıcı Hesabı Güvenliği

Kullanıcılar, Paydos hesaplarına ait kullanıcı adı, parola, doğrulama kodu ve diğer erişim bilgilerinin güvenliğini sağlamakla yükümlüdür.

Şüpheli veya yetkisiz hesap kullanımı tespit edilmesi halinde Paydos ile iletişime geçilmesi önerilir.

11. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Paydos internet sitesi ve uygulamalarında kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, oturum bilgilerinin korunması, güvenliğin sağlanması ve hizmetlerin kullanımının analiz edilmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

12. Log ve Güvenlik Kayıtları

Paydos'a yapılan girişlerde ve sistem üzerinde gerçekleştirilen işlemlerde güvenlik ve denetim amacıyla IP adresi, giriş-çıkış zamanı, cihaz bilgileri, gerçekleştirilen işlemler ve başarısız giriş denemeleri gibi kayıtlar tutulabilir.

13. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve kişisel verilerin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmaması halinde veriler silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

14. Hesabın Kapatılması ve Verilerin Silinmesi

Paydos hesabının veya ilgili apartman/site yönetim hesabının kapatılması, tüm verilerin aynı anda ve otomatik olarak silineceği anlamına gelmeyebilir.

Muhasebe kayıtları, ödeme kayıtları, işlem kayıtları ve mevzuat gereği saklanması gereken diğer veriler, yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilebilir.

15. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verisi işlenen kişiler, gerekli şartların bulunması halinde aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme.

16. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Paydos içerisinde bankalar, ödeme kuruluşları, SMS servisleri, e-posta servisleri veya diğer üçüncü taraf hizmetlere bağlantılar veya entegrasyonlar bulunabilir.

Bu üçüncü taraf hizmetlerin kendi gizlilik politikaları ve kullanım koşulları bulunabilir.

17. Mobil Uygulama İzinleri

Paydos mobil uygulamalarının bazı özelliklerinin kullanılabilmesi için cihaz üzerinde bildirim, kamera veya dosya yükleme gibi belirli izinlerin verilmesi gerekebilir.

18. Çocuklara Ait Veriler

Paydos doğrudan çocuklara yönelik bir dijital hizmet değildir.

Apartman veya site yönetimi kapsamında çocuklara ilişkin kişisel verilerin sisteme girilmesi gereken durumlarda, bu verilerin hukuka uygun şekilde işlenmesi ilgili veri sorumlusunun sorumluluğundadır.

19. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Paydos, mevzuat değişiklikleri, hizmetlerin geliştirilmesi, yeni özelliklerin eklenmesi veya veri işleme süreçlerinin değişmesi nedeniyle bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.

20. İletişim ve Başvuru

Kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması veya KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında bilgi almak ve başvuruda bulunmak için Paydos'un resmi iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.

21. Yürürlük

Bu Gizlilik Politikası, Paydos hizmetlerini kullanan tüm kullanıcılar açısından yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.